บางสิ่งที่คุณควรทราบเมื่อจองทัวร์ล่องเรือที่ Halong Booking

บางสิ่งที่คุณควรทราบเมื่อจองทัวร์ล่องเรือที่ Halong Booking

ไอคอน ตุลาคม 2, 2017
ไอคอน กระทู้
ไอคอน 0 กระทู้
  1. ราคารวมอะไรบ้าง?

ราคาที่แสดงในระบบของเราเป็นสกุลเงิน USD (ดอลลาร์สหรัฐฯ), รวมภาษีและค่าบริการแล้ว แต่ไม่รวมค่าธรรมเนียมธนาคาร. โปรดตรวจสอบการรวมและการยกเว้นบริการอย่างละเอียดก่อนทำการจอง. บริการที่รวมและไม่รวมจะแสดงอยู่ในอีเมลยืนยันของเราด้วย.

โน๊ตสำคัญ:

– ราคาอยู่ในสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ (ดอลล่าร์)

– ราคานี้สำหรับห้องพักคู่/เตียงแฝด.

– ราคาไม่รวมค่าธรรมเนียมธนาคารและค่าธรรมเนียมอื่น ๆ หากมี.

  1. ฉันต้องชำระเงินมัดจำให้สมายล์ทราเวลหรือไม่?

ต้องวางเงินมัดจำเพื่อประกันการจองของคุณ (ทัวร์, โรงแรม, โอนย้าย, ฯลฯ). หลังจากได้รับเงินมัดจำแล้ว, เราจะจองบริการให้คุณ. ดังนั้นจึงจำเป็นต้องวางเงินมัดจำเพื่อประกันการจองของคุณ. โดยทั่วไป, 30% ค่าใช้จ่ายทั้งหมดจะต้องวางมัดจำในเวลาที่ทำการจอง. สำหรับกรณีเร่งด่วนหรือโปรโมชั่นพิเศษบางประเภท, เราจะต้องชำระเงินเต็มจำนวนในเวลาจอง.

  1. ฉันจะชำระเงินกับ Smiletravel ได้อย่างไร

คุณสามารถชำระเงินให้เราได้โดย:

– บัตรเครดิต (ชำระเงินออนไลน์ผ่านระบบ Paypal, หรือหนังสือมอบอำนาจ & เครื่องขายหน้าร้าน): เราจะส่งลิงค์การชำระเงินให้คุณเพื่อชำระเงินผ่าน Paypal, หรือคุณสามารถชำระเงินผ่าน POS เมื่อเราพบกันที่ฮานอยโดยตรง.

– เงินสด: คุณสามารถจ่ายเราด้วยเงินสด (เวียดนาม, ดอลล่าร์, ดอลลาร์ออสเตรเลีย, ยูโร – แลกเปลี่ยนตามอัตราท้องถิ่น) ที่สำนักงานของเราในฮานอยหรือที่โรงแรมของคุณในฮานอย.

สังเกต: การชำระเงินด้วยเงินสดจะใช้สำหรับการเดินทางที่เริ่มต้นจากฮานอยด้วยจำนวนเงินเท่านั้น > 500ดอลล่าร์. สำหรับจำนวนเงินที่น้อยกว่า 500USD, โปรดแจ้งให้เราทราบคำขอของคุณ, เราจะพิจารณาแต่ละกรณี.

– โอนเงินผ่านธนาคาร (ค่าธรรมเนียมธนาคารทุกด้านจ่ายโดยคุณ): เพื่อเงินจำนวนมาก (> 2000ดอลล่าร์ ), คุณสามารถชำระเงินให้เราด้วยการโอนเงินผ่านธนาคารเพื่อลดค่าธรรมเนียมธนาคาร. สำหรับรายละเอียดบัญชีธนาคารของเรา,

สังเกต: กรุณากรอกเลขบัญชีให้ถูกต้อง, ชื่อบัญชี & รหัสสวิฟท์ – มันสำคัญมากสำหรับการรับเงินของคุณอย่างราบรื่น.

  1. ต้องจ่ายส่วนที่เหลือเมื่อไหร่?

– ชำระเงินเต็มจำนวนก่อนวันเดินทางของคุณ. กำหนดเวลาที่แน่นอน, ซึ่งจะได้รับการยืนยันจากที่ปรึกษาด้านการเดินทางของเรา, ขึ้นอยู่กับแต่ละบริการที่ท่านจองไว้.

– ยอดคงเหลือจะชำระโดยตรงกับ Smiletravel. ในบางกรณี, คุณสามารถจ่ายล่องเรือหรือโรงแรม.

– ส่วนที่เหลือสามารถชำระเป็นเงินสดได้ (เวียดนาม, ดอลล่าร์) หรือบัตรเครดิต (วีซ่า, ผู้เชี่ยวชาญ…).

  1. วิธีการยกเลิก? และฉันจะถูกเรียกเก็บเงินเมื่อยกเลิกการจองของฉัน?

หากต้องการยกเลิกการจอง, โปรดส่งคำขอยกเลิกทางอีเมลหรือส่งแฟกซ์ถึงเรา. เราไม่ยอมรับการยกเลิกทางโทรศัพท์. โปรดอ่านนโยบายการยกเลิกของแต่ละโปรแกรมโดยละเอียดในแท็บตรวจสอบราคา. นอกจากนี้เรายังทราบอย่างชัดเจนเกี่ยวกับช่วงเวลาของการยกเลิกและจำนวนเงินที่เรียกเก็บสำหรับการยกเลิก. สังเกต: เรายอมรับการยกเลิกเป็นลายลักษณ์อักษรทางอีเมลหรือแฟกซ์เท่านั้น, ไม่ใช่ทางโทรศัพท์.

  1. ใช้เวลานานแค่ไหนจากฮาลองไปยังสนามบินฮานอยโดยตรง?

ระยะทางจากสนามบินฮาลองไปฮานอยอยู่ที่ประมาณ 200 กม.. ถ้าไปโดยรถส่วนตัว, ใช้เวลาประมาณ 3.5 ชั่วโมงจากฮาลองไปยังสนามบินฮานอยโดยตรง. ตัวเลือกที่ถูกกว่าคือการโดยสารรถบัสรับส่งจากฮาลองไปยังบั๊กนิญ (ระหว่างทางกลับฮานอยจากฮาลอง), แล้วต่อแท็กซี่ไปสนามบิน (หลังจากวันที่สมบูรณ์แบบ 20 ดอลล่าร์). จะใช้เวลาประมาณ 4 ชั่วโมง.

  1. ใช้เวลานานแค่ไหนจากฮานอยถึงฮาลองเบย์?

ระยะทางจากฮานอยไปฮาลองเบย์ประมาณ 170 กม.. รถรับส่งจะพาคุณไปรอบๆ 3.5 ชั่วโมง, รวมเวลาพักครึ่งชั่วโมงจากฮานอยถึงฮาลองเบย์. ถ้าไปโดยรถส่วนตัว, มันใช้เวลาประมาณ 3 ชั่วโมง.

  1. รถชัทเทิลบัสรับ/ส่งเราที่สนามบินฮานอยหรือสถานีรถไฟ?

รถชัทเทิลบัสจะไปรับ/ส่งคุณที่โรงแรมในย่านโอลด์ควอเตอร์ของฮานอยเท่านั้น, ไม่ใช่สนามบินฮานอยหรือสถานีรถไฟ. รถบัสรับส่งบางคันไปรับคุณที่สำนักงานเท่านั้น, เช่น ล่องเรือ Halong Emeraude, ฮาลอง วิคตอรี สตาร์ ครูซ… หากคุณต้องการรถรับส่งจาก/ไปยังสนามบินฮานอยหรือสถานีรถไฟ, สามารถนั่งแท็กซี่ร่วม Shuttle Bus หรือขอรถส่วนตัวได้.

  1. มีรถชัตเติ้ลบัสรับ-ส่งที่โรงแรมฮานอย?

รถชัตเติลบัสเกือบจะไปรับ/ส่งคุณที่โรงแรมในย่านโอลด์ควอเตอร์ของฮานอย, แต่ยกเว้นโรงแรมที่อยู่ไกลจากย่านเมืองเก่าฮานอย เช่น เชอราตันฮานอย, โซฟิเทลพลาซ่า, แดวู… และอื่น ๆ บางส่วนอยู่ในที่แคบ, ซอยแออัด. อย่างไรก็ตาม, รถชัทเทิลบัสบางคันจะรับคุณและส่งที่สถานที่ที่กำหนดไว้เท่านั้น, เช่น Emeraude Cruise, เรือวิคตอรีสตาร์ครูซ… สำหรับรายละเอียด, กรุณาส่งอีเมลถึงเรา.

  1. คุณมีรถส่วนตัวสำหรับไปกลับหรือไม่: เกาะกั๊ตบา- ฮาลอง-ฮานอย?

ทัวร์ฮาลองเบย์เกือบทั้งหมดของเรารวมรถรับส่งไปกลับฮานอย-ฮาลอง-ฮานอย, ยกเว้นทัวร์หรูบางเจ้าที่ราคา Shuttle Bus จะสูงหน่อย. เว็บไซต์ของเราสนับสนุนคุณในการจองรถส่วนตัวออนไลน์. ในหน้าการจองบริการเสริม, คุณสามารถจองรถส่วนตัวหรืออัพเกรดจากรถชัทเทิลบัสเป็นรถส่วนตัวสำหรับการเดินทางของคุณได้.

 

  1. รถชัทเทิลบัสรับ/ส่งผู้เข้าพักในฮานอยกี่โมง?

ขึ้นอยู่กับการล่องเรือแต่ละครั้ง, เวลาอาจแตกต่างกัน. โดยทั่วไป, รถชัทเทิลบัสจะไปรับคุณที่โรงแรมของคุณในย่านเมืองเก่าฮานอย 8:00 ฉันไป 8:30 ฉันและส่งคุณออกไปรอบ ๆ 16:00 น. ถึง 16:30 น. ที่ฮานอย.

 

  1. มีแพ็คเกจพิเศษสำหรับการฮันนีมูนหรือไม่, วันครบรอบแต่งงานหรือวันหยุดวันเกิดบนเรือสำราญ?

ฮาลองเบย์เป็นสถานที่ที่เหมาะสำหรับการฮันนีมูน, วันครบรอบแต่งงานหรือวันหยุดวันเกิด. ขึ้นอยู่กับงบประมาณของคุณ, คุณสามารถเข้าร่วมการล่องเรือร่วมกันหรือล่องเรือส่วนตัว. แต่พันธมิตรเรือสำราญของเราทุกรายมีกิจกรรมเพื่อเฉลิมฉลองในโอกาสพิเศษของคุณ เช่น ตกแต่งเตียงของคุณด้วยกลีบกุหลาบเป็นรูปหัวใจ, ให้ช็อคโกแลตหรือเค้กวันเกิด…

  1. เครื่องดื่มบนเรือสำราญเป็นอย่างไร?

ผู้เข้าพักสามารถสั่งเครื่องดื่มได้จากเมนูของเรือ. นอกจากน้ำแร่แล้ว, ชาและกาแฟรวมอยู่ในโปรแกรมของคุณ, เครื่องดื่มอื่น ๆ ออกค่าใช้จ่ายเอง. เกาะกั๊ตบา, เครื่องดื่มที่รวมและไม่รวมจะระบุไว้อย่างชัดเจนในแต่ละแพ็คเกจการล่องเรือ.

 

  1. สิ่งที่เราต้องนำไปที่ฮาลองเบย์?

ทุกครั้งที่เดินทาง, ขอแนะนำให้พกยาไล่แมลงไปด้วย, เจลล้างมือ, แอสไพริน/พาราเซตามอล, ยาสำหรับปัญหากระเพาะอาหาร, ประชากรอยู่ระหว่าง. และอย่าลืมนำหนังสือเดินทางตัวจริงมาด้วย, ชุดว่ายน้ำ, ในช่วงเช้ามืด, เงินสดหรือบัตรเครดิต, ประชากรอยู่ระหว่าง.

 

  1. ฉันจำเป็นต้องให้ข้อมูลส่วนตัวแก่คุณหรือไม่ เช่น หมายเลขหนังสือเดินทาง, วันเกิด… เมื่อร่วมล่องเรือฮาลองเบย์?

ใช่, คุณต้องให้หมายเลขหนังสือเดินทางแก่เรา, วันที่เกิด, สัญชาติ, วันหมดอายุของวีซ่า… ก่อนตรวจสอบการเดินเรือ. เด็กที่มีเอกสารการเดินทางแนบมากับหนังสือเดินทางของผู้ปกครองจะต้องเดินทางกับผู้ปกครอง.

 

  1. ฉันสามารถเชื่อถือบทวิจารณ์การล่องเรือฮาลองเบย์บนเว็บไซต์ของคุณได้หรือไม่?

ใช่, คุณสามารถเชื่อถือรีวิวบนเว็บไซต์ของเรา. รีวิวจะถูกส่งโดยลูกค้าของเราหลังจากใช้บริการ. เราเผยแพร่โดยไม่มีการแก้ไข. เมื่อใช้บริการเสร็จในแต่ละครั้ง (โรงแรม, ล่องเรือ, ทัวร์) เราจะส่งอีเมลถึงคุณเพื่อรับคำวิจารณ์เกี่ยวกับพวกเขา.

 

  1. ฉันควรจะพักหนึ่งคืนหรือสองคืนในฮาลองเบย์?

คำตอบขึ้นอยู่กับงบประมาณและเวลาของคุณ. หากคุณมีเวลาเพียงพอและสามารถซื้อตัวเลือกที่ยาวขึ้นได้, ขอแนะนำให้คุณจองการล่องเรือ 2 คืน. เหตุผลบางประการที่ระบุไว้มีดังนี้:

– คุณจะมีเวลามากขึ้นในการนั่งเรือและรู้สึกไม่เร่งรีบเกี่ยวกับการเดินทางบนถนนระหว่างฮานอยและฮาลองเบย์. นักเดินทางหลายคนที่อ้างถึงความไม่สะดวกสบายในการเดินทาง 2 วันเพียงอย่างเดียวคือพวกเขาต้องเดินทางบนถนน 4 ชั่วโมงทั้งวันแรกและวันที่สองของการเดินทาง.

– ทริป 2 คืนจะให้คุณได้สำรวจส่วนอื่นๆ ของอ่าว เช่น อ่าวลันฮา, ราคาจาก, เกาะกั๊ตบาและสัมผัสกับกิจกรรมต่าง ๆ เช่นว่ายน้ำ, ออกเรือได้ไม่นาน, พายเรือ, เดินป่า (ในอุทยานแห่งชาติกั๊ตบา), ประชากรอยู่ระหว่าง. ที่การล่องเรือ 1 คืนไม่สามารถให้ได้

การล่องเรือส่วนใหญ่ใช้เรือรายวันในโปรแกรมวันที่สอง, ซึ่งจะสามารถพาคุณไปยังถ้ำและชายหาดที่เงียบสงบกว่าในฮาลองเบย์. จะมีเวลาพายเรือคายัคและว่ายน้ำนานขึ้นด้วย.

  1. นโยบายการยกเลิกเนื่องจากสภาพอากาศเลวร้ายของการล่องเรือในฮาลองเบย์คืออะไร?สภาพอากาศเลวร้ายที่อาจเกิดขึ้นในฮาลองเบย์คืออะไร?

อ่าวฮาลองตั้งอยู่ทางตอนเหนือของประเทศเวียดนาม. สภาพอากาศของอ่าวฮาลองเป็นสภาพอากาศแบบชายฝั่ง. ในแต่ละปีจะมีสองฤดูกาลที่แตกต่างกัน: ฤดูร้อนตั้งแต่เดือนพฤษภาคมถึงตุลาคม และฤดูหนาวตั้งแต่เดือนพฤศจิกายนถึงเมษายนปีหน้า.

ฤดูร้อน (ตั้งแต่เดือนพฤษภาคมถึงเดือนตุลาคม): นี่คือฤดูร้อนในฮาลองเบย์, เช่นเดียวกับฤดูพายุ. มักจะมีมากกว่า 5 พายุที่จะมาถึงอ่าวฮาลองในฤดูนี้.

ฤดูหนาว (ตั้งแต่เดือนพฤศจิกายนถึงเมษายนปีหน้า): นี่คือฤดูหนาวในฮาลองเบย์. สภาพอากาศเลวร้ายอาจเกิดขึ้นในอ่าวฮาลองมีหมอก, มรสุม, พายุไซโคลนและพายุฝนฟ้าคะนอง. สภาพอากาศเลวร้ายบางประเภทได้รับการพยากรณ์ล่วงหน้าจาก 2 ถึง 3 วัน (พายุ, ไต้ฝุ่น…) ในขณะที่บางคนไม่ใช่ (มรสุม, พายุไซโคลน, พายุฝนฟ้าคะนอง…).

ดังนั้น, การยกเลิกอาจได้รับแจ้งก่อนที่คุณจะออกจากฮานอยไปยังฮาลองเบย์หรือเมื่อคุณมาถึงฮาลองเบย์.

 

  1. นโยบายการยกเลิกเนื่องจากสภาพอากาศเลวร้ายคืออะไร?

การล่องเรือในฮาลองเบย์ทั้งหมดต้องได้รับอนุญาตจากคณะกรรมการบริหารของฮาลองเบย์จึงจะพักค้างคืนในอ่าวได้. ขึ้นอยู่กับสภาพอากาศ (ลมแรง, มรสุม, พายุฝนฟ้าคะนอง, พายุไซโคลน, พายุ,…), คณะกรรมการบริหารมีอำนาจยกเลิกการเดินเรือทั้งหมดในวันใดวันหนึ่งเพื่อรับประกันความปลอดภัยของนักท่องเที่ยว.

ในกรณีเหล่านั้น, นโยบายต่อไปนี้จะถูกนำไปใช้:

– หากมีการแจ้งยกเลิกก่อนที่คุณจะออกจากฮานอยไปยังฮาลองเบย์ (คุณยังไม่ได้ใช้บริการใดๆ): 100% คืนเงิน.

– หากมีการแจ้งยกเลิกระหว่างการเดินทาง (คุณได้ใช้บริการบางอย่างแล้ว: โอนย้าย, อาหารกลางวัน, ทริปวันเดียว, โรงแรมในฮาลอง,…): เฉพาะค่าบริการเหล่านี้จะถูกเรียกเก็บและเราจะคืนเงินส่วนที่เหลือทั้งหมด

– หากการเดินทางถูกตัดลงจาก 3 วัน/2คืน ถึง 2 วัน/1คืน, เราจะเรียกเก็บเงินเป็น 2 ทริปวัน 1 คืน, และบริการอื่น ๆ ที่คุณใช้ไปแล้วและคืนเงินส่วนที่เหลือ.

หมายเหตุสำคัญ:

– การยกเลิกจะประกาศโดยคณะกรรมการบริหารของฮาลองเบย์เท่านั้น และมักจะแจ้งล่วงหน้าในเวลาอันสั้น. ดังนั้นความเข้าใจของคุณในสถานการณ์เหล่านี้จึงได้รับการชื่นชมอย่างมาก

– ช่วงเดือนพฤษภาคมถึงกรกฎาคมถือเป็นช่วงที่มีพายุในอ่าวฮาลอง โดยมีสภาพอากาศที่คาดเดาไม่ได้หลายอย่าง. ดังนั้นการล่องเรือเพิ่มเติมจะถูกยกเลิกโดยแจ้งให้ทราบล่วงหน้าในช่วงฤดูนี้.

– ในทุกกรณี, โปรดติดต่อที่ปรึกษาของเราโดยตรงเพื่อขอความช่วยเหลือเร่งด่วน. เราอยู่ที่นี่เพื่อสนับสนุนคุณอย่างดีที่สุด!

มีการเดินทางที่ดีกับเรา!