นโยบายการยกเลิก

การพลาดนัดหมายกับทริปดีๆ เป็นสิ่งที่ไม่มีใครต้องการ, เข้าใจว่า halongbooking.net พยายามสร้างนโยบายที่ดีที่สุดเพื่อสนับสนุนลูกค้าเสมอ.

คดีถูกยกเลิกเนื่องจาก halongbooking.net

หาก halongbooking.net ไม่สามารถเดินทางได้, halongbooking.net จะแจ้งให้ลูกค้าทราบทันทีและชำระเงินให้ลูกค้าตามจำนวนที่ชำระทั้งหมดภายใน 3 วันนับจากวันที่แจ้งยกเลิกทัวร์เป็นเงินสดหรือโอนผ่านธนาคารบวกค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมถ้ามี.

กรณียกเลิกเนื่องจากลูกค้า

• กรณี ยกเลิกทัวร์ทันทีหลังจากจอง, คุณจะทน ค่าธรรมเนียม 10% ในค่าโดยสารนักท่องเที่ยว.
• กรณี ยกเลิกการเดินทางภายใน 10 มาถึง 15 วัน ก่อนวันเดินทาง, คุณจะทน ค่าธรรมเนียม 30% ในค่าโดยสารนักท่องเที่ยว.
• กรณี ยกเลิกการเดินทางภายใน 5 มาถึง 10 วัน ก่อนวันเดินทาง, คุณจะทน ค่าธรรมเนียม 50% ในค่าโดยสารนักท่องเที่ยว.
• กรณี ยกเลิกการเดินทางภายใน 3 มาถึง 4 วัน ก่อนวันเดินทาง, คุณจะทน ค่าธรรมเนียม 75% ในค่าโดยสารนักท่องเที่ยว.
• กรณี ยกเลิกการเดินทางภายใน 0 มาถึง 2 วัน ก่อนวันเดินทาง, คุณจะทน ค่าธรรมเนียม 100% ในค่าโดยสารนักท่องเที่ยว.
• กรณี ยกเลิกการเดินทางในช่วงวันหยุด คุณจะไม่ได้รับเงินคืน, อย่ายกเลิก, ไม่เปลี่ยนแปลง, ไม่มีนโยบายการยกเลิก.

บันทึก:

• กรณี ยกเลิกทัวร์เนื่องจากปัญหาวัตถุประสงค์ เหมือนภัยพิบัติ, การระบาดใหญ่, การเลื่อนและยกเลิกบริการขนส่งสาธารณะ… net จะไม่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใดๆ นอกเหนือจากการคืนเงินค่าทัวร์.
• ด้านบนคือค่าปรับการยกเลิกสูงสุด, ค่าใช้จ่ายนี้สามารถลดได้ตามเงื่อนไขของผู้ให้บริการแต่ละรายสำหรับเน็ต.
• เวลายกเลิกการเดินทางคำนวณสำหรับวันทำการ, ไม่นับ 7, วันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์, เทต.

กรณียกเลิกทัวร์สำหรับลูกค้าที่ชำระเงินออนไลน์

• ลูกค้ายกเลิกตั๋วเดินทางตามข้อกำหนดข้างต้น, กรณีลูกค้าชำระเงินออนไลน์, หากลูกค้ายกเลิกตั๋วท่องเที่ยว ลูกค้าจะต้องชำระค่าธรรมเนียมธนาคารทั้งหมดสำหรับการชำระค่าตั๋วเดินทาง.
• การคืนเงินให้กับลูกค้าจะดำเนินการทันทีหลังจากที่ธนาคารแจ้งว่าโอนเงินเข้าบัญชีของลูกค้าเรียบร้อยแล้ว halongbooking.net.

กรณีเหตุสุดวิสัย

หากโปรแกรมการเดินทางถูกยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงโดยฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งเนื่องจากเหตุสุดวิสัย (ไฟ, สภาพอากาศ, อุบัติเหตุ, ภัยพิบัติ, สงคราม, การเลื่อนและยกเลิกเที่ยวบินของขนส่งสาธารณะ…), จากนั้นทั้งสองฝ่ายจะไม่รับผิดชดใช้ค่าเสียหายที่เกิดขึ้นและไม่ต้องรับผิดใดๆ. อย่างไรก็ตาม แต่ละฝ่ายมีหน้าที่รับผิดชอบในการพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อช่วยฝ่ายที่ได้รับความเดือดร้อนเพื่อลดความสูญเสียที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย.